Comisión por devolución de recibo: cuánto cobran los bancos y cómo reclamarla
Es lo que te cobra el banco cuando un recibo que has emitido vuelve impagado. Suele aplicarse por tramos según el importe del recibo, entre unos 3 y 15 euros por devolución, más IVA. Es reclamable porque la devolución no es un servicio que hayas solicitado ni aceptado: es una incidencia sobrevenida.
Cómo se cobra realmente
No es una tarifa plana. En los extractos que hemos analizado aparecen tramos escalonados, de modo que un mismo cliente acumula cargos de distinto importe unitario por el mismo concepto. Este detalle, que parece menor, resulta decisivo cuando llega el momento de comprobar el abono.
Por qué es reclamable
- No la has solicitado. El artículo 3 de la Orden EHA/2899/2011 exige que la comisión responda a un servicio solicitado en firme o aceptado expresamente. Nadie pide que le devuelvan un recibo.
- No hay gasto real acreditado. La misma norma exige que responda a servicios efectivamente prestados o gastos habidos. Un asiento automático no es un gasto.
- No es proporcional. Si la comisión sube con el importe del recibo, no está retribuyendo un coste: está aplicando un porcentaje encubierto sobre una incidencia.
Cuánto se acumula
| Perfil de empresa | Devoluciones al mes | Coste anual aproximado | Cinco años |
|---|---|---|---|
| Pequeña, remesa mensual | 3–5 | 250–450 € | 1.250–2.250 € |
| Mediana, cartera de recibos | 10–20 | 900–1.800 € | 4.500–9.000 € |
| Con morosidad alta | 30+ | 2.700 € o más | 13.500 € o más |
El error que deja dinero sobre la mesa
Reclamar solo las líneas que ponen «comisión» y olvidar las de IVA. Son apuntes separados el mismo día, y el IVA es aproximadamente un 21 % adicional que se reclama como accesorio indisociable. Lo mismo pasa con los gastos de correo asociados a la devolución, que aparecen bajo un concepto distinto.
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Analizar mi extracto gratisPreguntas frecuentes
¿La comisión de devolución se puede pactar?
Las entidades sostienen que sí y que figura en el cuadro de tarifas. El argumento no es que no esté escrita, sino que no responde a un servicio solicitado ni a un coste real acreditado.
¿Y si el recibo lo devolvió mi cliente por error?
Es indiferente para la reclamación: el cargo se te aplica a ti como emisor y es a ti a quien corresponde reclamarlo.
¿Puedo repercutir esa comisión a mi cliente moroso?
Es una cuestión distinta, entre tú y tu cliente, que depende de lo pactado con él. No afecta a tu derecho a reclamar el cargo al banco.
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